Política de Privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de recambiosmotoelectrica.com, cuyos datos identificativos figuran en el Aviso Legal. Puedes contactar con nosotros en info@recambiosmotoelectrica.com o en Calle Torneo, 77, 41001 Sevilla.
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Direcciones de envío y facturación.
- Datos de tus pedidos y del historial de compras.
- Mensajes que nos envías por email o por el chat de la web.
- Datos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas) según la Política de Cookies.
Los pagos con tarjeta los gestiona directamente Stripe: no almacenamos los datos de tu tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
- Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y garantías y tu cuenta de cliente. Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Cumplir obligaciones legales fiscales, contables y de consumo. Base legal: obligación legal.
- Atender tus consultas por email o chat. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en responderte.
- Analizar el uso de la web y mostrar publicidad mediante cookies no necesarias. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Proteger la seguridad de la web y prevenir el fraude. Base legal: interés legítimo.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras dure la relación comercial o mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil) o los necesarios para atender posibles reclamaciones. Las consultas sin compra se conservan el tiempo necesario para responderlas.
5. Quién recibe tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a la Administración cuando la ley lo exige y a proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento:
- Amazon Web Services (alojamiento de la web, servidores en la Unión Europea).
- Stripe (procesamiento de pagos).
- Empresas de transporte y mensajería (entrega de los pedidos).
- Google (correo electrónico, analítica y publicidad, si das tu consentimiento).
- Tidio (chat de atención al cliente).
- Automattic / Jetpack (seguridad y estadísticas de la web).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@recambiosmotoelectrica.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.